إيتيكيتك المهني في أول يوم تدريب-هيفاء الشوا
إيتيكيتك المهني
لا تنسى إيتيكيتك المهني .
ما الملابس المناسبه؟
كيف أبدو؟
ماذا أقول؟
كيف أتصرف لو؟
كيف أجعلهم يتقبلوني؟
كيف يكون لي حضور إيجابي و مؤثر؟
أسئلة كثيرة تقفز إلى وجدان الصبية و الشاب, في أول يوم تدريب, تدريب مدفوع الأجر , او تدريب في مرحلة تجريب قد تنتهي بالتوظيف …نتمنى جميعا ذلك.
في هذه السلسلة التي لم احدد عدد أجزاءها بعد, سوف امرر معلومات سوف تساعد في
1-تقليل ارتباكك في اليوم الأول.
2-إعلامك بتوقعاتهم (و التي قد لا تكون كما تفترضها(
3-برمجة ذاتية أعلى, بمعنى انك لن تذهب الى عملك الجديد , حاملا معك فقط نواياك الطيبة, فهي لن تكفي.
4-إعطاءك نصائح عامة حول مظهرك و سلوكك في كثير من المواقف النمطية
مهم: أن تعرف أن هذا ليس بحث شامل لكافة ما تحتاجه, غير انها مؤشرات غاية في الأهمية تعطيك امور جديدة ينبغي ان تفكر بها و تبحث عنها اكثر و تدخل معها في نظام ذاتي جديد يمنحك حضور مهني افضل ,
و يسهل من نمط التواصل مع الاخرين, ما يجعلك في خانة اكثر راحة و ثقة و إنتاجية أفضل.
إخترت اليوم ان احدثك عن نقاط ثلاثة يجب ان تنتبه لها.امور ان فعلتها في يومك الاول,
فإنك سوف تصطبغ بها في عيون من تتعامل معهم , خاصة الزملاء و المدير , و سوف يصبح من الصعوبة بمكان تغييرها.
امور من الممكن تسميتها “نمط شخصيتك” او ستايلك المهني(و الذي يكون غير مهني بالمره مع هذه النقاط) , و الذي سوف يترسخ في ذهنيتهم عنك , و يجعلهم يتعاملوا معك بناء عليها ,
و منها:
1-لا تمزح كثيرا” ,
كي تعطي انطباع انك ظريف لطيف, و انه من السهل و المريح التعامل لك, او انك شخصية إيجابية.وأيضا” ,
لا تنتهج إطلاق النكات حتى المهذبة جدا منها.فإنهم سوف لن يأخذوك بالجدية التي تودها.
و حتى حين تخرج عليهم بعدها باقتراحات او اعتراضات ذات اهمية كبيرة او يكون هناك فرصة لمهمة هامة ,
فإن نمطك في الإستظراف سوف يقف حائلا ما بينهم و بين اخذ اقتراحاتك بالجدية التي تستحق.
يكفي ان تكون بشوشا, طلق القسمات , و لا تتجهم و تعبس, و الرد على الاسئلة خاصة طلبات المساعده,
و تستخدم الحد الطبيعي من الذوقيات في التحية و السلام و كلمات الشكر حين يحاول الزملاء توجيهك او ارشادك في يومك الاول.
لا تكسب لقب :المضحكه” او “النكتجي” فهو لطيف, لكنه يحرمك من الفرص الجدية فيما بعد.
2- لا تعتذر كثيرا”بسبب و بدون سبب
.لا تعتذر عن :وجودك, أخذك وقت (س) و هو يشرح لك و يوجهك.
فوجودك هو ضمن أجندة العمل لذاك اليوم, و إرشادك و توجيهك هو من ضمن عمل (س) و هو مكلف به من قبل المدير.
إستبدل الإعتذار بكلمات “الشكر” و التقدير” كأن تقول: “انا مقدر كتير , كونك عم بتعطيني من وقت عملك , لحتى ترشدني و تدلني”.
فحتى لو كان (س) مكلف ان يوجهك, فسوف يسعده التعامل معك و سوف يحاول ان يعطيك اكثر من الاساسيات المكلف بها.غني عن القول , انك سوف تكسبه الى صفك في اليوم الاول, و هذا مكسب لك.
3-لا تبالغ في إظهار ارتباكك و جهلك عند سماعك كلمة جديدة
, او حين يحاول احدهم ان يعرض لك مهارة جديدة عليك.
و لا تنقص من ذاتك بتكرار كلمات مثل:”مش فاهم إشي” او “عقلي مسكر”.
تذكّر و ذكرهم انك موجود في فترة كلها تعلم.
إبتسم و انت مقدر لجهودهم , و اسأل , و اسأل ..و اسأل مرة اخرى ان احتجت.
و افهم , و اعرض مهارتك في التركيز و التعلم. إستخدم صياغة مثل:”يمكن إذا أعدتي التعليمات كمان مره , بتساعديني اعرف كل التفاصيل”, فأفضل لك ان يقولوا عنك:”كثير الأسئلة”فهذا عنوان لتركيزك و استعدادك للتعلم,
من ان يقال عنك:”خام, مرتبك, ثقته بنفسه ضعيفه”, خاصة اذا تبع هذا الارتباك اكتشافهم انك لم تركز و لم تفهم.
خاتمة:
تذكر:, انت جديد, و لكنك لا تود ان تظهر انك “خام” في كل مناحي الحياة.
من مواصفات المهنية , الايجابية المعجونة باللطف و الثقة و المراعاة لاحتياجات الاخر.
دعهم يكتشفوا من اللحظة الاولى, جمال تفردك و شخصيتك المحببة .
اليوم الاول (و الاسبوع الاول ايضا”) مفصلي.
لذا اتمنى ان تبقوا معي, لملاحظات قد تجعلكم تعيدوا التفكير في بعض الامور البسيطة و لكنها ذات تأثير كبير , على “كيف يروك و بالتالي كيف يقيموك في يومك الاول”.
مع كل امنياتي لكم بأن يتحول تدريبكم الى وظائف ثابته.
اقرئي أيضا الاتيكيت والثقة وتعزيز الذات
واستفيدي من خبرة اوبرا وينفري : لأننا لا نقهر ..نعم نستطيع
هيفاء الشوا
